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personalizada

Após o envio do formulário, nossa equipe entra em contato em até 2 horas úteis. Para propostas técnicas complexas (como facilities integrados em grandes operações), o prazo de entrega da proposta completa é de até 48 horas úteis.

Sim. Atendemos em todo o Paraná com parceiros regionais e filiais estratégicas. Para outras localidades fora do estado, realizamos um levantamento prévio antes de formalizar proposta, garantindo o mesmo padrão de qualidade.

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para serviços contínuos. Entretanto, avaliamos projetos pontuais e de curto prazo caso a caso, especialmente para novos clientes que desejam conhecer nossa operação antes de um compromisso maior.

Cada colaborador passa por mais de 120 horas anuais de capacitação técnica e comportamental. Os treinamentos incluem integração, normas de segurança (NR 35), atendimento ao cliente, uso de EPI e, quando aplicável, procedimentos específicos do cliente.

Sim. Disponibilizamos relatórios semanais, mensais e sob demanda pelo Portal do Cliente, com indicadores de presença, ocorrências, cumprimento de escala, consumo de insumos e NPS de satisfação. Tudo acessível 24/7.

Sim. A Royal Facilities possui certificação ISO 9001:2015 para o sistema de gestão da qualidade, além de conformidade com ABVTEX, NR 35, eSocial, SESMT e LGPD. Podemos enviar os certificados digitais mediante solicitação.